CGU — Garancia Pro

1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation encadrent l’accès au site et l’usage des services de mise en relation proposés par Garancia Pro (service d’Europuglia France). L’accès ou l’utilisation du site vaut acceptation pleine et entière des CGU.

2. Description du service

Garancia Pro est un tiers de confiance : nous analysons les demandes de travaux, filtrons et vérifions des PME/TPE déclarés et assurés (RC Pro, décennale le cas échéant) et mettons en relation le client avec un professionnel adapté. Garancia Pro ne réalise pas les travaux et ne devient pas partie au contrat entre le client et l'entreprise intervenante.

3. Gratuité pour le client

La mise en relation est gratuite pour les particuliers et professionnels demandeurs. Aucun acompte ni frais n’est perçu par Garancia Pro côté client pour transmettre une demande. Les PME/TPE peuvent être amenés à verser une commission en cas de chantier signé, sans impact sur le prix client communiqué par l’entreprise.

4. Obligations de l’utilisateur

• Fournir des informations exactes, complètes et actualisées sur le projet.
• Ne pas solliciter le service pour un usage frauduleux ou contraire aux lois en vigueur.
• Respecter les PME/TPE mis en relation et la confidentialité des échanges.

5. Responsabilités

• Garancia Pro vérifie l’immatriculation, les assurances et des éléments de réputation, mais ne garantit pas l’absence totale de risques.
• Le contrat de travaux est conclu directement entre le client et l’entreprise : Garancia Pro n’est pas responsable de l’exécution des travaux.
• En cas de litige, Garancia Pro peut aider à réexaminer le dossier et à proposer, si possible, une réorientation vers un autre partenaire.

6. Données personnelles

Les données collectées (contact, description de projet, documents) sont utilisées pour qualifier la demande et organiser la mise en relation. Pour en savoir plus sur vos droits et l’usage de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, visuels, identité Garancia Pro) est protégé. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite.

8. Disponibilité du service

Nous veillons à maintenir le site accessible, mais des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance ou cas de force majeure. Garancia Pro ne saurait être tenu responsable des indisponibilités temporaires.

9. Modification des CGU

Garancia Pro se réserve le droit de modifier les présentes CGU. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

10. Contact

Pour toute question relative aux CGU, vous pouvez nous contacter à europugliacontact@gmail.com ou via WhatsApp : https://wa.me/33763947776.